“優(yōu)化繳費(fèi)流程，部門之間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳遞數(shù)據(jù)信息，將繳費(fèi)人在各部門間往返次數(shù)由5次降為0次，按照往返一次0.5小時計(jì)算，為繳費(fèi)人節(jié)約時間成本2.5小時。”忻州市稅務(wù)局自推出“一次不用跑 在家就辦好”服務(wù)品牌以來，得到了繳費(fèi)人一致好評。
自國有土地使用權(quán)出讓收入和礦產(chǎn)資源專項(xiàng)收入兩項(xiàng)非稅收入（以下簡稱新劃轉(zhuǎn)兩項(xiàng)非稅收入）征收職責(zé)劃轉(zhuǎn)至稅務(wù)部門以來，市稅務(wù)局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省稅務(wù)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，聚焦“減輕辦費(fèi)負(fù)擔(dān)、優(yōu)化營商環(huán)境”主題，通過深化互聯(lián)互通信息傳遞、加強(qiáng)部門工作協(xié)作、優(yōu)化競買保證金繳納流程等，精心打造“一次不用跑 在家就辦好”的非稅收入服務(wù)品牌，極大提升了繳費(fèi)人滿意度和獲得感，收到良好社會效應(yīng)。
打通“壁壘”，數(shù)據(jù)“共享”，構(gòu)建部門共治新格局。針對此前工作中，新劃轉(zhuǎn)兩項(xiàng)非稅收入信息的采集只能由自然資源部門分戶傳遞到電子稅務(wù)局繳費(fèi)人用戶端，稅務(wù)部門無法全部即時獲知繳費(fèi)信息、不能及時征收，以及繳費(fèi)人不熟悉繳費(fèi)流程而存在多頭跑、多次辦的問題，市稅務(wù)局與市規(guī)劃和自然資源局多次協(xié)商，確定以“忻州市土地與礦業(yè)權(quán)網(wǎng)上交易平臺”和山西省電子稅務(wù)局為依托，以市、縣兩級稅務(wù)與自然資源部門實(shí)時交換數(shù)據(jù)為要求，建立起橫向縱向無縫銜接的數(shù)據(jù)傳輸矩陣，打通了部門間數(shù)據(jù)共享共用壁壘，排除制約數(shù)據(jù)傳遞的各個堵點(diǎn)，確保了部門間運(yùn)行信息及時通暢無時差。
精準(zhǔn)定位，建立臺賬，提質(zhì)提效樹形象。一是依托數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，精準(zhǔn)確定繳費(fèi)人。市稅務(wù)部門及時對簽訂土地或礦產(chǎn)資源成交合同的市場主體實(shí)現(xiàn)全面掌握，主動聯(lián)系并輔導(dǎo)其通過電子稅務(wù)局線上辦理申報繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，變坐等上門繳費(fèi)為主動跟進(jìn)、提前服務(wù)，極大減少了市場主體繳費(fèi)過程中存在的困難。二是建立工作臺賬，動態(tài)掌握繳費(fèi)情況。建立了繳費(fèi)人基本信息、繳費(fèi)數(shù)據(jù)等流程臺賬，實(shí)時掌握繳費(fèi)人信息采集、申報、繳費(fèi)、入庫、數(shù)據(jù)反饋等環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)辦理情況，并提醒繳費(fèi)人在約定期限內(nèi)及時履行合同義務(wù)。針對競買保證金入庫流程較為復(fù)雜的問題，稅務(wù)部門主動與人行和自然資源部門對接，代替繳費(fèi)人完成相關(guān)操作，有效提升了繳費(fèi)效率。三是完善部門定期會議制度和日常溝通機(jī)制，及時解決征收過程中出現(xiàn)的新問題，確保不讓繳費(fèi)人等待或盲目跑路辦理。
打造品牌，服務(wù)至上，推動營商環(huán)境再優(yōu)化。市稅務(wù)部門按照“信息數(shù)據(jù)在線上傳遞、工作流程在內(nèi)部優(yōu)化、服務(wù)效能在外部彰顯”的工作思路，以數(shù)據(jù)共享、服務(wù)集成的“微”改革讓繳費(fèi)人享受到更加便捷高效的“輕”生活。經(jīng)稅務(wù)部門與自然資源、財(cái)政、人行等相關(guān)部門協(xié)商，對于原需繳費(fèi)人上門辦理的信息采集、稅票開具、回執(zhí)報送等事項(xiàng)，一律通過線上傳遞或郵寄送達(dá)等方式進(jìn)行辦理。對于確需部門間對接的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，全部由稅務(wù)部門指定專人負(fù)責(zé)、主動協(xié)調(diào)、完成辦理，并將辦理結(jié)果及時反饋繳費(fèi)人及相關(guān)部門。
“一次不用跑 在家就辦好”服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了材料網(wǎng)上提交、在線受理及審核、簽發(fā)電子憑證等功能。市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“非稅收入‘一次不用跑 在家就辦好’只是忻州稅務(wù)便民服務(wù)措施的一個縮影，今后將推出更多便民措施，提升效率，方便群眾辦事，為忻州全方位推動高質(zhì)量發(fā)展助力?！保ㄓ浾咄鯂海?/p>
（責(zé)任編輯：盧相汀）
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號 
