本報(bào)訊（記者李煉）省公安廳在全省擴(kuò)大派出所窗口“一門通辦”服務(wù)范圍，民警辦理業(yè)務(wù)時(shí)間必須在5分鐘內(nèi)完成，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到辦事的便利、快捷、順心、舒心。12月24日，省政府新聞辦召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹了山西公安“一網(wǎng)通辦”“一門通辦”平臺(tái)建設(shè)的最新進(jìn)展情況，并回答記者提問(wèn)。
據(jù)介紹，省公安廳積極回應(yīng)群眾和企業(yè)新需求，已于12月12日起，在全省擴(kuò)大派出所窗口“一門通辦”服務(wù)范圍，交管服務(wù)在原先17項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，新增8項(xiàng)業(yè)務(wù)，在派出所實(shí)行“一門通辦”的交管業(yè)務(wù)就達(dá)到了25項(xiàng)；出入境服務(wù)，將原先439個(gè)派出所可以辦理的5項(xiàng)出入境業(yè)務(wù)，拓展覆蓋至全省1325個(gè)派出所。交管8項(xiàng)業(yè)務(wù)下放后，派出所綜合窗口辦理的交管業(yè)務(wù)占到交管業(yè)務(wù)的82.3%，出入境業(yè)務(wù)占到總量的96.1%。這樣，在全省的所有戶籍派出所，群眾需求量最多的公安政務(wù)服務(wù)，都能在家門口實(shí)現(xiàn)。此外，在“一門通辦”綜合服務(wù)窗口，民警辦理業(yè)務(wù)時(shí)間必須在5分鐘內(nèi)完成，不讓群眾長(zhǎng)時(shí)間等候。群眾來(lái)公安機(jī)關(guān)辦事，“讓數(shù)據(jù)說(shuō)了算，民警當(dāng)服務(wù)員”。
2018年以來(lái)，在省委省政府和公安部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，山西公安機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神，自覺(jué)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦精準(zhǔn)服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)，持續(xù)深化公安機(jī)關(guān)行政審批“放管服”改革，充分運(yùn)用山西公安大數(shù)據(jù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推出“一網(wǎng)通辦”“一門通辦”新舉措，逐步形成以山西公安大數(shù)據(jù)為支撐，“一網(wǎng)通辦”“一門通辦”線上線下無(wú)縫對(duì)接，窗口服務(wù)和自助服務(wù)相結(jié)合的山西公安政務(wù)服務(wù)體系，群眾和企業(yè)在公安機(jī)關(guān)辦理的377項(xiàng)業(yè)務(wù)全部上“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，完全不見(jiàn)面辦理的項(xiàng)目占到54%，必須面見(jiàn)的，在派出所綜合業(yè)務(wù)窗口一次辦理的占到40%。
為解決辦事慢難題，2019年9月，山西公安打通“一網(wǎng)通辦”與制證系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)，對(duì)民眾申領(lǐng)換補(bǔ)信息，由人工層層審核簽發(fā)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)實(shí)時(shí)簽發(fā)，短時(shí)間完成流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，居民身份證、機(jī)動(dòng)車駕駛證、行駛證等實(shí)現(xiàn)當(dāng)天受理、當(dāng)天制證、郵政速遞36小時(shí)送達(dá)。
截至目前，“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)用戶2248萬(wàn)人，注冊(cè)企業(yè)用戶105萬(wàn)家；應(yīng)用點(diǎn)擊量5.53億人次，辦理業(yè)務(wù)8939萬(wàn)件，其中個(gè)人業(yè)務(wù)6840.9萬(wàn)件，企業(yè)業(yè)務(wù)2098.5萬(wàn)件，提供自助查詢1.77億次，受理咨詢建議8.79萬(wàn)條。自2020年3月13日以來(lái)，全省派出所“一門通辦”窗口辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)446萬(wàn)余條。
省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，2021年是“十四五”規(guī)劃開(kāi)局之年，山西公安將不斷順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新要求，回應(yīng)人民群眾的新期待，對(duì)“一網(wǎng)通辦”“一門通辦”再升級(jí)，進(jìn)一步提升智能化水平，進(jìn)一步拓展服務(wù)面，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)效，讓群眾、企業(yè)體驗(yàn)更多更高效的優(yōu)質(zhì)公安政務(wù)服務(wù)。
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