山西日?qǐng)?bào)記者安曉奕報(bào)道 12月30日，山西省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端“三晉通”支付寶小程序煥新發(fā)布會(huì)在省政務(wù)服務(wù)中心舉辦。通過(guò)多維度創(chuàng)新優(yōu)化，“三晉通”支付寶小程序聚焦新界面、新服務(wù)、新功能、新技術(shù)、新合作，向著智能辦事邁進(jìn)，將為廣大市民和企業(yè)帶來(lái)全新的辦事體驗(yàn)。
“三晉通”是我省打造的“一網(wǎng)通辦”移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)品牌，為了更好地適應(yīng)時(shí)代的變化，滿足個(gè)人企業(yè)對(duì)優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)的需求，省行政審批服務(wù)管理局?jǐn)y手支付寶公司對(duì)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端“三晉通”（包含了支付寶小程序和微信小程序）支付寶小程序進(jìn)行了全面優(yōu)化升級(jí)。
新版“三晉通”的界面重新劃分了重點(diǎn)高頻功能模塊，上線了11個(gè)“地市旗艦店”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，還增加了個(gè)人、法人主界面切換功能。在原有服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)容，截至目前，已接入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)3000余項(xiàng)，其中，高頻便民服務(wù)事項(xiàng)200余項(xiàng)，涵蓋社保、醫(yī)保、公積金、公安等多領(lǐng)域。
特別值得一提的是，本次煥新將重點(diǎn)放在了提“智”上。
基于大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)的服務(wù)匹配機(jī)制，小程序全新上線了服務(wù)算法“自動(dòng)推薦”功能，能夠根據(jù)用戶(hù)的使用習(xí)慣、偏好設(shè)置以及歷史行為等多維度信息，自動(dòng)識(shí)別出最適合用戶(hù)的特定服務(wù)，給用戶(hù)提供千人千面的服務(wù)體驗(yàn)。
同時(shí)，依托螞蟻集團(tuán)的百靈大模型與山西省政務(wù)服務(wù)積累的政務(wù)語(yǔ)料，構(gòu)建權(quán)威專(zhuān)業(yè)的知識(shí)體系，省行政審批服務(wù)管理局與螞蟻集團(tuán)支付寶公司聯(lián)合研發(fā)推出“三晉通”政務(wù)辦事智能體“晉心”，通過(guò)與數(shù)字人的互動(dòng)問(wèn)答，24小時(shí)不間斷提供的精準(zhǔn)咨詢(xún)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)推薦。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，省行政審批服務(wù)管理局與螞蟻集團(tuán)簽訂了“三晉通”聯(lián)合運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議，未來(lái)雙方將攜手在科技創(chuàng)新、場(chǎng)景拓展、運(yùn)營(yíng)推廣等方面深度協(xié)作，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)邁向新高度。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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