本報(bào)訊 “感謝工會(huì)提供這么寬敞的場地，方便大家歇腳喝水，真是太貼心了!”“這里設(shè)施齊全，服務(wù)暖心，為工會(huì)組織點(diǎn)贊！”……國慶假期， 忻州古城景區(qū)土稍門工會(huì)驛站為廣大戶外勞動(dòng)者和游客提供的貼心服務(wù)，受到一致好評(píng)。
忻州古城景區(qū)土稍門工會(huì)驛站于2021年建設(shè)運(yùn)營，占地面積60平方米，配備飲水機(jī)、微波爐、桌椅、空調(diào)、充電充氣工具、儲(chǔ)物柜、醫(yī)藥箱、維修工具箱、報(bào)刊書籍等設(shè)施，并在顯眼位置擺放意見簿，主動(dòng)接受戶外勞動(dòng)者、游客的意見建議，給大家提供一個(gè)“冷可取暖、熱可乘涼、渴能取水、累能歇腳”的場所。盛夏期間，該站點(diǎn)對(duì)周圍戶外勞動(dòng)者需求快速響應(yīng)、精準(zhǔn)服務(wù)，開展了“夏送涼茶”公益愛心活動(dòng)，為驛站配備了水杯、八寶涼茶、毛巾等用品，向戶外勞動(dòng)者免費(fèi)發(fā)放涼茶，為他們打造“舒心港灣”。
年初，該站點(diǎn)探索開展延時(shí)服務(wù)，打造24小時(shí)無人值守驛站，從標(biāo)識(shí)名稱、站點(diǎn)布局、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)功能、管理制度、地圖查找六個(gè)方面完善升級(jí)。只要微信掃碼，便可24小時(shí)隨時(shí)開門進(jìn)入，盡享細(xì)致、及時(shí)、便利的服務(wù)。
目前，該站點(diǎn)累計(jì)接待戶外勞動(dòng)者4萬余人次，僅在今年國慶假期，該站點(diǎn)就接待環(huán)衛(wèi)工人、游客2600余人次，其中幫助尋找走失小孩5次、提供輪椅租借17次、行李寄存150次、問詢近千次。10月4日，一名四五歲的小男孩在古城南出入口附近哭泣，身邊沒有家人。驛站工作人員看到后，將孩子帶回驛站。孩子情緒不穩(wěn)定，說不清父母姓名及聯(lián)系方式，驛站工作人員及時(shí)聯(lián)系景區(qū)廣播找人，并在走失的地方用擴(kuò)音器播放尋人啟事。經(jīng)過近一小時(shí)的努力，孩子平安回到父母身邊。
（皇甫會(huì)田）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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