本報(bào)訊 近年來(lái)，五臺(tái)縣深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，牢固樹(shù)立以人民為中心的工作理念，在網(wǎng)民留言辦理工作中，以“創(chuàng)新工作方法，提升網(wǎng)絡(luò)輔政效力”為總要求，通過(guò)了解社情民意、傾聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)民聲、踐行群眾路線，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，協(xié)調(diào)解決了一批群眾急難愁盼的困難和問(wèn)題，受到廣大網(wǎng)民群眾的好評(píng)。今年以來(lái)，全縣共受理網(wǎng)上社情民意37件，其中縣委書(shū)記留言23件，市委轉(zhuǎn)辦件14件，辦理滿意度100%。
該縣社情民意工作的主要做法，一是領(lǐng)導(dǎo)重視，帶動(dòng)社情民意工作的開(kāi)展。社情民意工作與群眾日常的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，處理不好對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)有著惡劣的影響。該縣堅(jiān)持把社情民意工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，工作人員第一時(shí)間上報(bào)，縣委書(shū)記第一時(shí)間批示，責(zé)任單位第一時(shí)間落實(shí)，做到了件件有落實(shí)，事事有回音，得到了反映群眾的一致好評(píng)。
二是明確職能，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輔政的自身優(yōu)勢(shì)。當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出傳播速度快、影響面廣的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)社情民意工作是領(lǐng)導(dǎo)獲得網(wǎng)絡(luò)輿情第一手資料的重要渠道，是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政工作的有力抓手。該縣以“明確職能、務(wù)實(shí)求精”為工作要求，把關(guān)注民生和督促落實(shí)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，抓實(shí)抓細(xì)抓好社情民意工作，有力地提高了輔政效率。
三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高社情民意人員工作能力。為了提高全縣社情民意工作的整體水平，采取了專(zhuān)題培訓(xùn)和以會(huì)代培的方式，對(duì)社情民意工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，讓每個(gè)工作人員明白社情民意工作的重要性，知曉工作職能和辦理流程，從而提高工作能力。
四是做好回訪，確保社情民意工作取得實(shí)效。本著求真務(wù)實(shí)為群眾解決困難的態(tài)度，每隔一段時(shí)間，對(duì)反映問(wèn)題的群眾進(jìn)行實(shí)地回訪，收集群眾對(duì)問(wèn)題解決落實(shí)的意見(jiàn)和建議，并對(duì)有針對(duì)性、集中性的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一梳理，形成一套科學(xué)有效處理問(wèn)題的辦法，保證社情民意工作取得實(shí)效。 （記者王國(guó)梁）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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