資料顯示，截至2020年11月12日零點，天貓和京東兩大電商的“雙11”成交額總和達到7697億元，再創(chuàng)歷史新高。但網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)在成功拉動經(jīng)濟的同時，也帶來了沉重的環(huán)境負擔(dān)。在“雙12”“雙誕（旦）”等網(wǎng)絡(luò)購物盛典即將開啟之際，對于綠色網(wǎng)購，我們究竟可以做些什么？
一般來說，影響購買意愿的因素包括消費者個性特征、產(chǎn)品內(nèi)部線索、產(chǎn)品外部線索、消費情境因素與社會經(jīng)濟因素。以網(wǎng)購為例，主要表現(xiàn)為龐大的網(wǎng)絡(luò)消費群體、滿減等價格優(yōu)惠與包退包換承諾、“雙11”成功塑造的全社會網(wǎng)絡(luò)購物氛圍以及較寬松的信貸政策。在此背景下，一部分產(chǎn)品因湊單而來原本并不需要，一部分產(chǎn)品因試用不滿意而退貨，另一部分產(chǎn)品因后期無法升級而使用壽命短暫，這些都會造成資源的閑置、浪費。對此，筆者有以下建議：
一是倡導(dǎo)綠色與高品質(zhì)消費理念。引導(dǎo)消費者特別是年輕的消費群體樹立對環(huán)境負責(zé)任的觀念，弘揚綠色消費理念及行為規(guī)范，提倡健康適度消費。同時，盡可能地購買高品質(zhì)商品，既可延長商品的使用壽命，也可以通過消費升級推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
二是強化商業(yè)模式與技術(shù)支撐。一些消費者在網(wǎng)購時常因擔(dān)心尺寸、顏色等不合適而下單多件產(chǎn)品，挑選滿意后其余部分便退回商家。為減少此類問題，建議有條件的商家可進一步增強線下與線上的融合，使消費者充分了解產(chǎn)品的內(nèi)部信息；對于條件不足的商家，可考慮推動VR技術(shù)在網(wǎng)購中的應(yīng)用，豐富消費者的購物體驗。
三是公開產(chǎn)品的環(huán)境與品質(zhì)信息。環(huán)境信息包括生產(chǎn)、網(wǎng)購、使用與廢棄處置所消耗的資（能）源與環(huán)境容量信息以及綠色認證信息等，品質(zhì)信息包括現(xiàn)階段產(chǎn)品的性能指標(biāo)、產(chǎn)品在設(shè)計時預(yù)留的升級換代空間等。這有利于消費者基于全生命周期來判斷與選擇環(huán)境友好、性能優(yōu)越的商品。
四是重塑綠色消費的環(huán)境。推廣綠色網(wǎng)購規(guī)范，將勤儉節(jié)約、綠色低碳的理念融入家庭教育、學(xué)前教育、中小學(xué)教育、未成年人思想道德建設(shè)教學(xué)體系，通過明星綠色公益廣告等方式樹榜樣、立標(biāo)桿。同時，適度嚴格信貸條件，避免透支信用額度的過度消費行為。積極健全完善閑置產(chǎn)品的回收利用市場，推動高品質(zhì)二手產(chǎn)品的多次利用。
（來源：《中國環(huán)境報》 郝 亮 汝醒君）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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