以消費者實際需求為導向，開發(fā)真正能服務用戶的AI產(chǎn)品，“人工智能+消費”這片藍海才能越來越廣闊
商務部數(shù)據(jù)顯示，截至今年上半年，以舊換新帶動銷售額2.9萬億元，約4億人次享受到補貼優(yōu)惠。暑期是家電、電子數(shù)碼產(chǎn)品等銷售旺季，隨著第三批消費品以舊換新資金下達，“國補”將進一步發(fā)揮促消費作用。
不少消費者對家電、汽車等進行“換新”時，發(fā)現(xiàn)商品的人工智能（AI）屬性越來越突出——搭載AI語音交互功能的智能家電、可實時翻譯對話的AI眼鏡、能自動泊車的新能源汽車……據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計，上半年，手機、電腦、眼鏡等AI終端已超百款，成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的新增長點。剛剛結(jié)束的2025世界人工智能大會上，AI應用新場景更是全面開花。
“人工智能+消費”何以在中國快速成長？
看政策端。黨中央、國務院高度重視人工智能發(fā)展，作出一系列前瞻性部署。今年的《政府工作報告》提出，“持續(xù)推進‘人工智能+’行動”；《提振消費專項行動方案》提出，“促進‘人工智能+消費’”“開辟高成長性消費新賽道”……科學的頂層設計、完善的政策引導，給“人工智能+消費”提供了廣闊的發(fā)展空間。
看供給側(cè)。我國持續(xù)加強人工智能基礎研究，同時突出應用導向，新技術(shù)正不斷向具體應用場景滲透。我國已累計培育400余家人工智能領(lǐng)域國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，形成覆蓋基礎層、框架層、模型層、應用層的人工智能產(chǎn)業(yè)體系，讓更多AI終端走出實驗室，走上流水線。
看需求側(cè)。我國消費者愿意為創(chuàng)新產(chǎn)品買單，造就了人工智能技術(shù)落地的“熱土”。當技術(shù)創(chuàng)新與市場需求同頻共振，一場對于新事物的雙向奔赴，正成為激活消費的新動能。未來，隨著大模型技術(shù)普及應用，“人工智能+消費”的潛力將得到進一步挖掘，催生出更多個性化需求。
不過，當前一些AI產(chǎn)品脫離用戶實際、功能復雜冗余，比如語音助手聽不懂指令、圖像識別出錯，給消費者增加了一些不必要的負擔。讓消費者從“用得上AI”到“用得好AI”，相關(guān)產(chǎn)業(yè)還有很長的路要走。以消費者實際需求為導向，開發(fā)真正能服務用戶的AI產(chǎn)品，“人工智能+消費”這片藍海才能越來越廣闊。（尚嶸崢）
《 人民日報 》（ 2025年08月05日 10 版）
（責任編輯：蔡文斌）
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