寒冬臘月，人們不想出門，迎來居家點(diǎn)餐的高峰。餐要保溫，人要保暖，外賣騎手也需要得到關(guān)心愛護(hù)。
外面滴水成冰，外賣熱氣騰騰。冬季外賣即時配送，對市場保供、服務(wù)民生不可或缺。從政府部門到相關(guān)企業(yè)、平臺，都要按國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)即時配送行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，支持餐飲外賣即時配送新業(yè)態(tài)，打通城市末端“最后一公里”、鏈接消費(fèi)“最后100米”，發(fā)揮助力城市物資供應(yīng)、維持正常生活秩序、保障民生“穩(wěn)定器”作用。
冬季既是民生供給保障的重要節(jié)點(diǎn)，也是騎手安全保障的重要節(jié)點(diǎn)。日前一些外賣平臺向各地騎手發(fā)放防寒物資、提供餐飲和充電寶使用優(yōu)惠、組織免費(fèi)體檢并啟動嚴(yán)寒應(yīng)急機(jī)制，這些舉措值得肯定。要持續(xù)加強(qiáng)對騎手冬季配送的后勤保障，做好騎手隊(duì)伍關(guān)懷，幫助騎手在特殊天氣下安全配送、舒心配送。
社區(qū)“15分鐘便民生活圈”離不開外賣即時配送，同時也要成為外賣即時配送的支持力量。按國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)即時配送行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，居民小區(qū)、商務(wù)樓宇等要為網(wǎng)約配送員通行、交通工具?？刻峁┍憷?，不得隨意設(shè)置障礙。
春節(jié)在即。要按中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于做好2025年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》，充分發(fā)揮交通物流保通保暢工作機(jī)制作用，加強(qiáng)重點(diǎn)樞紐、主要通道、重點(diǎn)區(qū)域交通物流的運(yùn)行監(jiān)測和跟蹤調(diào)度，做好保暖保供能源物資運(yùn)輸保障。各級政府部門要把外賣即時配送作為新基礎(chǔ)設(shè)施，規(guī)劃好、調(diào)度好、服務(wù)好。
外賣是紐帶，供需本一體。平臺企業(yè)要采取措施，在特殊天氣下為騎手提供配送補(bǔ)時剔除因天氣造成的差評，每個顧客對騎手也要多體諒，多一句“風(fēng)急天冷，不要著急”“雪大路滑，小心一點(diǎn)”，讓體貼的話語像熱騰騰的外賣一樣，成為風(fēng)雪中溫暖人心的力量。(記者王立彬)
（責(zé)任編輯：梁艷）
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