□ 法治時(shí)評(píng)
□ 馬樹(shù)娟
近日，中國(guó)人民銀行、文化和旅游部、國(guó)家外匯管理局和國(guó)家文物局聯(lián)合印發(fā)通知，要求進(jìn)一步優(yōu)化重點(diǎn)文旅場(chǎng)所支付服務(wù)，提升支付便利性。
近年來(lái)，我國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展迅速，給老百姓的日常生活帶來(lái)了很大便利。但在實(shí)踐中，一些習(xí)慣了現(xiàn)金支付的老年人對(duì)各種新興支付工具還很難適應(yīng)，不得不面對(duì)“數(shù)字支付鴻溝”；部分外籍來(lái)華人員也遇到綁不了境外銀行卡、消費(fèi)金額受限等支付難題。對(duì)于這些問(wèn)題，今年3月，國(guó)務(wù)院辦公廳專(zhuān)門(mén)發(fā)布意見(jiàn)，要求進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)，提升支付便利性，特別是做好適老化、國(guó)際化等服務(wù)安排。
文旅業(yè)承載著人們對(duì)“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的熱切向往，并自帶消費(fèi)屬性。從哈爾濱冰雪旅游火爆“出圈”，到西北古城天水生動(dòng)演繹“熱辣滾燙”，再到“村BA”“村超”接連火爆為貴州鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入新動(dòng)力……人們充分認(rèn)識(shí)到，大力發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)對(duì)于豐富人們精神生活、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)文化交流的獨(dú)特價(jià)值?！般y發(fā)族”和外籍來(lái)華人員是文旅市場(chǎng)的重要客源，能否有效提升文旅領(lǐng)域的支付便利性，不僅直接關(guān)系到這些消費(fèi)群體的消費(fèi)體驗(yàn)，而且關(guān)系到文旅市場(chǎng)消費(fèi)潛力的釋放和對(duì)外開(kāi)放水平的提升。
為了更好滿(mǎn)足老年人、外籍來(lái)華人員等群體在文旅領(lǐng)域多元化的支付服務(wù)需求，《通知》明確重點(diǎn)文旅場(chǎng)所要實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋，且相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)保留人工售票窗口，支持現(xiàn)金支付等。這些舉措充分考慮了不同群體的支付習(xí)慣，旨在切實(shí)解決相關(guān)群體可能面臨的支付難題，更好地服務(wù)社會(huì)民生，這也是對(duì)此前國(guó)辦意見(jiàn)的具體貫徹落實(shí)。
支付服務(wù)一頭連著數(shù)以?xún)|計(jì)的消費(fèi)者，一頭連著成千上萬(wàn)家經(jīng)營(yíng)者。文旅領(lǐng)域只是人們?nèi)粘Ｉ蠲鎸?duì)的眾多支付場(chǎng)景中的一個(gè)。期待通過(guò)多方共同努力，不斷增強(qiáng)各類(lèi)支付方式的兼容性、包容性，讓支付方式更便民親民，讓老年人、外籍來(lái)華人員等群體不僅在追尋“詩(shī)和遠(yuǎn)方”時(shí)更加從容閑適，而且在其他生活場(chǎng)景中也能不為支付方式所困，不為“數(shù)字鴻溝”所擾。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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