9月27日，我市組織收看全省國慶假期旅游工作部署視頻會。全省會議一結(jié)束，我市接著召開會議，對相關(guān)工作進行安排部署。 副市長孟宏斌在主會場出席并講話，市委宣傳部、市文化和旅游局、市公安局等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人在主會場參加，各縣（市、區(qū)）、五臺山風(fēng)景名勝區(qū)設(shè)分會場。
孟宏斌強調(diào)，各級各部門要進一步提高思想認(rèn)識，把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府的安排部署上來，以“萬無一失”的超硬標(biāo)準(zhǔn)和“一失萬無”的超高警惕，強化大局意識和全局觀念，牢牢守住安全底線；要按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的要求，切實增強規(guī)范旅游市場的責(zé)任感和緊迫感，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任和管理措施，細(xì)化完善旅游安全工作舉措，確保旅游行業(yè)安全平穩(wěn)；要從強化服務(wù)意識、提高管理水平、創(chuàng)新管理手段、激發(fā)市場活力等方面入手，進一步加強對公共文化單位、文化旅游、餐飲住宿及交通服務(wù)經(jīng)營單位的指導(dǎo)和監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營行為，切實維護消費者合法權(quán)益；要高效處理關(guān)于旅游方面的意見反饋，建立完善投訴處理機制，確保游客的每一個合理訴求都能得到及時、有效的回應(yīng)，進一步提升游客的滿意度。（記者張志遠(yuǎn)）
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