圖：星河灣不惜花費近千萬工本針對建設(shè)多年的成熟小區(qū)進(jìn)行了安防系統(tǒng)的更新?lián)Q代和服務(wù)的技術(shù)升級。
星河灣集團(tuán)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對外表示，堅決不會為商機和眼前利益放棄“品質(zhì)”至上的原則，一切以“業(yè)主利益和滿意度為先”。記者探訪各星河灣小區(qū)得知，各社區(qū)的技術(shù)升級和房屋、園林的改造，均由集團(tuán)總部投入資金進(jìn)行；而各社區(qū)物業(yè)部門則堅守其工作“根本”——服務(wù)。“我們的收入還是以管理費為主，你可以看到我們的電梯里沒有廣告，也不以社區(qū)內(nèi)的生活用品交易作為盈利項目”，相關(guān)人員如是說。在物業(yè)管理和運營服務(wù)的工作中，把利益切割掉，更多的是純粹提供服務(wù)，帶動業(yè)主的日?；咏涣?，是拉近星河灣物業(yè)和業(yè)主距離真正的物管秘訣。
匠心獨運 力挺業(yè)主“存在感”
有數(shù)據(jù)顯示，物業(yè)管理未來的創(chuàng)收價值空間約達(dá)2.7萬億元，若以3%收取端口費，對應(yīng)的金額是近800億元，儼然一片“待開墾的藍(lán)海市場”。對比日漸下行的房價紅利，手握物管資源的房企更愿意將視野聚焦于互聯(lián)網(wǎng)新概念下的基數(shù)利潤和服務(wù)帶來的溢價空間，爭相轉(zhuǎn)型和沉浸于“軟實力”的開發(fā)上。
如果說好的物業(yè)是扮演一種“看不見的角色”，讓業(yè)主于無聲無形中感受服務(wù)的品質(zhì)，那么，星河灣物業(yè)則善于讓物業(yè)“隱身”，充分調(diào)動業(yè)主的主觀能動性和圈層力量，把“存在感”交還給業(yè)主。
作為高端人居和優(yōu)質(zhì)生活方式的創(chuàng)領(lǐng)者，星河灣集團(tuán)近年來一直專注于精、高、純的高端宅物業(yè)開發(fā)，也圍繞“給業(yè)主看得見的附加值”持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)和品牌內(nèi)涵。日前，星河灣職業(yè)網(wǎng)球俱樂部明星教練在青島、上海等地為業(yè)主們開設(shè)了網(wǎng)球公開課。這項活動是星河灣集團(tuán)整合資源，為業(yè)主搭建健康生活體驗平臺的一次嘗試。星河灣職業(yè)網(wǎng)球俱樂部的明星教練們，帶著網(wǎng)球這項小眾高端運動，首度走進(jìn)社群，別開生面地傳遞高品質(zhì)的有氧運動生活方式與生活態(tài)度，大受也主歡迎，也備受業(yè)績矚目。
圖：星河灣職業(yè)網(wǎng)球俱樂部明星教練在青島、上海等地為業(yè)主們開設(shè)了網(wǎng)球公開課，帶著網(wǎng)球這項小眾高端運動，首度走進(jìn)社群。
在回歸人居本質(zhì)和核心價值后，星河灣集團(tuán)更有底氣和優(yōu)勢去深度營造高端業(yè)主的圈層平臺和打造互動率高的和諧社區(qū)生活。業(yè)主的參與度和互動率極高，是星河灣小區(qū)最具特點的地方，這或許稱得上是星河灣多年來致力于挖掘中國高端財智精英群體的優(yōu)質(zhì)生活方式和社交圈層共融的顯著效果之一。未來，也是進(jìn)一步探索業(yè)主的圈層社交和社群體驗深度互融的良好起點。
（責(zé)任編輯：籍俊霞）
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